Trygg E-handel – vad innebär certifieringen?

YOU.se är certifierad av Trygg E-handel

YOU.se är certifierad av Trygg E-handel, Svensk Handels certifiering för svenska e-handelsföretag.

Trygg E-handel är en kvalitetssäkring som hjälper dig som kund att känna dig trygg när du handlar på nätet. Svensk Handel har certifierat svenska e-handelsföretag sedan 2007. Certifieringen innebär att e-handlaren ska uppfylla de krav som gäller för bland annat konsumenträtt, köpvillkor, integritet och GDPR.

Vad innebär Trygg E-handel för dig som kund?

En Trygg E-handel-certifierad butik måste följa särskilda krav för hur e-handeln bedrivs.

Kraven omfattar bland annat tydliga företags- och kontaktuppgifter, information om priser och kostnader, köpvillkor, leveranser, ångerrätt, reklamationer, återbetalningar, betalningar och hantering av personuppgifter.

Syftet är att du som kund tydligt ska kunna se vem du handlar av, vilka villkor som gäller och vilka rättigheter du har före och efter ditt köp.

Du kan läsa mer om certifieringen hos Trygg E-handel och om vad den innebär för dig som konsument på sidan För dig som konsument.

Så kontrollerar du vår certifiering

Trygg E-handel-symbolen på YOU.se är kopplad till Svensk Handels verifieringssystem.

Klicka på eller för muspekaren över Trygg E-handel-symbolen på vår webbplats. Då öppnas ett certifikat som visar vilken webbutik och vilket företag certifieringen gäller.

För YOU.se ska certifikatet visa:

Webbutik: you.se
Företag: You.se Supreme Fragrances & Skincare Sweden AB

Svensk Handel rekommenderar konsumenter att kontrollera certifikatet på detta sätt. Certifikatet är kopplat till ett unikt script för den certifierade e-handeln och hjälper dig att kontrollera att du befinner dig på den riktiga webbplatsen.

Vad kontrolleras genom certifieringen?

Trygg E-handel ställer krav på flera delar av köpupplevelsen. Det gäller bland annat:

• tydliga företags- och kontaktuppgifter
• tydlig information om produkter, priser och avgifter
• tydliga köpvillkor och orderbekräftelser
• information om leverans och eventuella förseningar
• information om ångerrätt och reklamation
• rutiner för återbetalning
• säkra betalningslösningar
• korrekt hantering av personuppgifter och GDPR

De fullständiga kraven finns hos Trygg E-handel.

Certifierade e-handlare

Svensk Handel publicerar en översikt över företag som är certifierade med Trygg E-handel.

Du hittar listan över certifierade e-handlare här.