Köpvillkor - Företagskunder

Avtal om köp ingås när du har slutfört en beställning och vi har skickat en orderbekräftelse, faktura eller kvitto till dig. I fall vi inte har skickat något av dessa ska leveransbekräftelsen anses vara accept.

Odersammanfattningen som skickas automatiskt av oss när du slutfört en order är inte en accept.

Dina skyldigheter

Det är din skyldighet att ange korrekt adress och kontaktuppgifter såsom e-postadress och mobilnummer. Vi har slutfört vår del av avtalet när vi har skickat ordern till din angivna adress med dina angivna kontaktuppgifter. I nedan situationer är du som kund betalningsskyldig:

• Om du har angivit fel adress och försändelsen inte når dig och inte heller returneras till oss.
• Om du har angivit fel mobilnummer så att en annan person aviserats via sms och på vis kunnat hämta ut din försändelse.

Våra rättigheter

Vid en uppenbar felprissättning förbehåller vi oss rätten (enligt 32 § avtalslagen) att korrigera felet i efterhand eller avbryta din order.

Om du inte är nöjd med vår korrigering har du rätt att häva ditt köp.

Prisförändringar vid förbeställningar

I de fall du har lagt en beställning på en av oss icke lagerförd vara, så har vi alltid rätt att makulera denna vara från din order ifall priset på denna vara sedermera har stigit hos våra leverantörer.

Produktöverensstämmelse

Utseende

När du beställer en kosmetisk produkt (t.ex. hudvård, hårvård, makeup, dofter) eller hygienprodukt så ingår du ett avtal om att köpa en produkt med i första hand angivet namn, och i andra hand en viss EAN-kod. Produktbilden finns i illustrativt syfte och produktens utseende kan i verkligheten skilja sig mot bilden på dermastore.se. Att produktens utseende skiljer sig mot bilden är inget giltigt skäl för reklamation såvida inte skillnaden är väsentlig och du har mottagit en helt annan produkt.

Ålder

Vissa av de produkter vi säljer har sedan länge upphört att tillverkas, men finns på grund av hög efterfrågan fortfarande tillgängliga från leverantör. Detta innebär att du kan motta en produkt som är flera år gammal i de fall där den har slutat tillverkas för många år sedan.
Vi kan inte hållas ansvariga om du beställer en produkt som tagits ur produktion, och mottar en produkt som är tillverkad när produkten fortfarande tillverkades. I dessa situationer är det ditt ansvar att ta reda på om produkten fortfarande tillverkas, och ta ett beslut om du önskar beställa den innan du lägger beställningen. Om en gammal produkt (som tydligt har försämrats pga ålder) skickats ut trots att det finns nytillverkade exemplar är det en godkänd grund för en reklamation.

Priser

Våra priser styrs av marknaden och inköpspris, detta innebär att våra priser ibland kan ändras från dag till dag. Du som kund har därför inte rätt att köpa en produkt till ett specifikt pris som du har sett på hemsidan en annan dag än då köpet läggs, då priserna ändras kontinuerligt.

Leverans och Incoterms

När du handlar som företag gäller ansvar och betalningsskyldighet enligt Incoterm "Ex Works", EXW. Det betyder bland annat att risken för varorna och betalningsskyldigheten övergår till dig som köpare så fort som paketet är redo för upphämtning hos oss, även innan fraktbolaget har försändelsen i sin besittning.

Leveranstider som anges i kassan är endast indikativa leveranstider. Vi kan ej hållas ansvariga eller ersättningsskyldiga för längre leveranstider.

Försändelser som kommer till ombud skall hämtas inom 14 dagar för att förhindra att de går i retur, för Budbee box gäller 7 dagar.

I det fall att du lägger flera beställningar inom ett tidsintervall på 10 arbetsdagar förbehåller vi oss rätten att skicka ordrarna tillsammans, samt i vissa fall skicka med DHL trots att du har valt ett annat leveransalternativ.

Fraktavgift

Fraktavgift varierar med ordervärde, produktantal, orderns vikt, paketmått och valt fraktalternativ. Priset för frakt framgår i kassan innan du slutför din order, alternativt via offert / pro-forma faktura från oss.

Outlösta försändelser / Försändelser som går i retur

För försändelser som går i retur på grund av någon av orsakerna nedan har vi rätt att debitera upp till det högsta av 400 SEK exkl. moms och 3% exkl. moms av orderns totala värde exkl. moms för hanterings- och administrativ kostnad.

1. Försändelser som hamnar hos ombud, men inte hämtas ut inom 14 respektive 7 dagar och därmed går i retur.
2. På ordrar där fel adress har angivits och försändelsen därmed returnerats.
3. Om företaget varit stängt eller ej nåbart via telefon då fraktbolag försökt leverera.

Ånger

Som företagskund har du ingen ångerrätt.

Avbeställning

Du har rätt att avbeställa en order innan vi har skickat den

Vi förbehåller oss rätten debitera en ersättningsavgift om upp till det högsta av 400 SEK exkl. moms och 3% exkl. moms av orderns totala värde exkl. moms om du avbeställer en order som är packad.

Köpvillkoren uppdaterades senast: 2023-08-28